Gestionnaire admissions aux secteurs des admissions ambulatoires et des urgences - 100%

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Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hà´pitaux Universitaires de Genà¨ve sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant ici.

Le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d’offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à  chaque étape de leur vie et aux problà¨mes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescents et adolescentes de leur naissance jusqu'à  l'à¢ge de 18 ans. Depuis de nombreuses années, le Département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n’a cessé de développer des prestations de pointe et des pà´les de compétence dans plusieurs spécialités médicales.

Au sein de notre service administratif, nous souhaitons offrir aux patients et patientes, au public ainsi qu'aux collaborateurs et collaboratrices un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.

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Le secteur des admissions du Département de la femme, de l'enfant et de l’adolescent (DFEA) recherche une collaboratrice ou un collaborateur pour renforcer son équipe.

Vous àªtes le premier point de contact, tant au téléphone qu’à  l’accueil, et offrez un service professionnel, courtois, empathique et adapté aux besoins des patientes et patients.

Vos principales missions consistent à  accueillir, renseigner et orienter les personnes se présentant aux admissions.

Vous procédez à  leur enregistrement administratif en vous assurant de l’exactitude des informations et vous gérez la prise de rendez-vous et la coordination avec les différents services concernés.

Vous effectuez diverses tà¢ches administratives liées au bon fonctionnement du service.

Vous assurez également les remplacements au sein de l’équipe en cas de besoin.

Ce poste nécessite une disponibilité sur des horaires irréguliers, en service continu 24h/24 et 7j/7, y compris durant la nuit.

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Vous àªtes titulaire d'un CFC d'employé ou employée de commerce ou titre jugé équivalent avec au minimum 3 ans d'expérience dans un service d'accueil.

Vous avez une parfaite maà®trise de la langue franà§aise orale et écrite (capacité rédactionnelle), possédez de bonnes connaissances de l'anglais et maà®trisez les logiciels informatiques usuels (Word, Excel, Outlook).

La connaissance des outils institutionnels (OPALE, DPI, DPA, GRECO 2), du systà¨me social suisse (LAMal, AI, etc.) et de plusieurs langues (espagnol, portugais, etc.) sont des atouts considérables.

Vous faites preuve d’un fort esprit client, vous àªtes flexible, autonome et avez une bonne gestion du stress tout en collaborant harmonieusement avec une grande équipe multidisciplinaire.

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• Entrée en fonction : 01.09.2025
  
• Nombre de postes : 1
  
• Taux d'activité : 100%
  
• Classe de fonction : 10
  
• Contrat : CDD de 6 mois
  
• Délai de candidature : 15.08.2025
  
• Demande de renseignements : M. Leonardo DIAS, leonardo.fernandesdias@hug.ch
  

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplà´mes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Souhaitant s’engager dans la lutte contre le chà´mage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l’Office cantonal de l’emploi.

Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.