Kundenberater/in (50 % - 100 %)

Kundenberater/in (50 % - 100 %)

Altstätten SG, Pratteln BL, Hindelbank BE, Glattbrugg ZH oder Dierikon LU

[nach Vereinbarung]

Kompetente Beratung und Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden im Bereich Wein und Genuss. Ziel ist es, Verkaufschancen aktiv zu erkennen und die Kundenzufriedenheit durch persönlichen Service zu stärken. Zusätzlich werden durch gezielte Akquise Neukunden gewonnen und unser hochwertiges Sortiment professionell vertreten.

Gemäss der internen Regelung des Unternehmens

Vertretung: intern geregelt

Wird vertreten durch: Kolleginnen und Kollegen im Team

• Telefonische Beratung und Betreuung von bestehenden Kunden
  
• Bedarfsgerechte Beratung von Neukunden
  
• Durchführung von telefonischen Kampagnen zur Kundengewinnung
  
• Mitwirken bei Verkaufsaktivitäten, z. B. an Messen, Events oder im Aussendienst
  
• Mitarbeit bei Teamaktionen und Spezialwochen
  
• Nutzung und Pflege des CRM-Systems sowie administrative Aufgaben im Kundendialog
  

• Unterstützung bei teamübergreifenden Projekten
  
• Teilnahme an internen Schulungen und Weinverkostungen zur Produktweiterbildung
  

Die Stelleninhaberin bzw. der Stelleninhaber verfügt über alle Kompetenzen, die zur Erfüllung der Aufgaben notwendig sind. Die Rolle erfordert ein hohes Mass an Selbstständigkeit, Dienstleistungsbewusstsein und Verkaufsorientierung.

• Kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Grundausbildung (Quereinsteiger willkommen)
  
• Freude am Kundenkontakt sowie hohe Service- und Verkaufsorientierung
  
• Erfahrung in der Kundenberatung oder telefonischen Betreuung von Vorteil
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
  
• Freundliche, angenehme Telefonstimme sowie sicheres Auftreten
  
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  
• Offenheit für flexible Arbeitszeiten und hybride Modelle
  
• Affinität für Wein und Genussprodukte
  

• Teilnahme an jährlichen Telefonaktionswochen inkl. Hotelübernachtung (Kosten übernommen)
  
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
  
• Interne Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven, auch im Aussendienst
  
• Degustationen und Schulungen zu neuen Produkten
  
• Tätigkeit in einem modernen Umfeld mit hochwertigem Weinsortiment aus international renommierten Rebsorten
  
• Prämien für herausragende Leistungen: Die besten Verkäuferinnen und Verkäufer können exklusive Reisen zu renommierten Weingütern - z. B. nach Südafrika, Italien oder Frankreich - gewinnen (inkl. Flug und Hotel)
  
• Teilnahme am internationalen „President�s Club� für Top-Performer - mit feierlicher Auszeichnung auf Sylt oder an wechselnden internationalen Orten
  
• Einladung zum jährlichen Galaabend zur Ehrung besonderer Leistungen und Team-Highlights
  

Art der Stelle: 100%, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Pensum: 40-60%, Pensum: 20-40%

Leistungen:

• Firmenanlässe
  
• Homeoffice-Möglichkeit
  
• Kostenloser Parkplatz
  
• Mentoring-Programm für Mitarbeitende
  
• Weiterbildungsprogramme
  

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

• 4133 Pratteln, BL: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Wünschenswert)
  

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 9450 Altstätten, SG