Représentant du service clientèle - 50-70% Aéroport de Genève

Ce que vous devez savoir sur nous

Le Groupe Emil Frey est non seulement une entreprise familiale suisse qui compte 100 ans d’expérience, mais il est également l’un des leaders du secteur automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client constituent les piliers de l’entreprise. Ses activités principales sont l’importation de véhicules de marques mondiales, l’exploitation de garages, la logistique des pià¨ces détachées et des accessoires ainsi que la prestation de services financiers.

Herold Fahrzeugvermietung SA est le preneur de licence de Hertz pour le marché suisse. Hertz fait partie des marques les plus connues au monde et est globalement synonyme d'une excellente offre de location de voitures.

Vos tà¢ches

Rattaché au responsable de votre agence, vous participez à  l’activité quotidienne du centre de profit parmi une équipe de chargés de clientà¨le:

• Accueil téléphonique et au comptoir d�une clientà¨le d�affaires et de loisirs dans un souci de qualité de service de haut niveau
  
• Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client
  
• Rédaction des contrats de location
  
• Suivi des dossiers clients pendant et aprà¨s la location
  
• Fidélisation de la clientà¨le
  
• Traitement des réclamations
  
• Audit des contrats et des rapports administratifs
  
• Suivi administratif de l�agence : rapports quotidiens sur l�activité, vérifications des véhicules au retour, application de procédures diverses, etc.
  

Votre profil

• Vous àªtes doté d�une formation professionnelle (commerce, tourisme, hà´tellerie, management ou gestion).
  
• Vous alliée à  une expérience dans le domaine des services (type grande distribution, restauration rapide ou hà´tellerie).
  
• Anglais courant, mobilité géographique ainsi que permis de conduire indispensable.
  
• Le taux d'occupation est compris entre 50- 70% et l'emploi est rémunéré à  l'heure.
  

Ce que nous vous offrons

Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tà¢ches passionnantes et bien plus encore:

• De nombreux rabais (voitures neuves et d'occasion, travaux à  l'atelier, pià¨ces de rechange, assurances véhicule et maladie, cartes d'essences, hà´tels, et bien plus encore)
  
• Une caisse de pension indépendante, saine et attrayante
  
• Une perspective d'entreprise à  long terme
  
• Des possibilités individuelles de formation continue et de développement
  
• 25 jours de vacances minimum
  

Hertz Suisse entretient une culture du tutoiement collégial et réunit au sein de l'entreprise différentes nations et cultures. Chez Hertz Suisse, tu profites de trà¨s bonnes prestations sociales et de rabais attrayants sur les locations de véhicules, aussi bien en Suisse qu'à  l'étranger. Une équipe expérimentée te soutient dans la phase d'intégration. Nos collaborateurs sont le facteur de réussite le plus important, c'est pourquoi nous leur offrons la possibilité de se développer.

Comment nous contacter

Marco Pozzy, Collaborateur au personnel se réjouit de recevoir votre candidature complà¨te (entre autres CV, certificats de travail, etc.)

Pour des raisons de lisibilité, nous avons renoncé à  utiliser simultanément les formes linguistiques masculine, féminine et diverse (m/f/d). Les identités de genre féminines et autres sont expressément incluses. Pour nous, la diversité signifie également de faire en sorte que les personnes qui travaillent dans de telles équipes y obtiennent les meilleurs résultats possibles grà¢ce à  leurs singularités et à  leurs différences. Nous sommes convaincus qu'une main-d'Å“uvre diversifiée et une culture inclusive nous permettent d'exploiter pleinement notre potentiel.

Contenu externe recommandé par la rédaction

J'accepte que des contenus externes soient affichés à  mon intention. Cela signifie que des données personnelles sont transmises à  des plateformes tierces. _NOM DE L'ENTREPRISE n'a aucune influence sur ce point. Vous pouvez en savoir plus à  ce sujet dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez désactiver l'affichage à  tout moment.