Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Analyse und Lösung technischer Probleme oder Weiterleitung an zuständige Fachabteilungen
- Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte/Dienstleistungen
- Dokumentation der Anfragen im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Technik, Vertrieb und Buchhaltung
- Mitarbeit bei internen Verbesserungsprozessen
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich von Vorteil
- Erste Erfahrung im Kundensupport oder Helpdesk von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen wie Französisch, Italienisch oder Englisch sind ein Plus)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Ticket- oder CRM-Systemen
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsumgebung
- Faire Vergütung und Sozialleistungen nach Schweizer Standard
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Art der Stelle: 100%, Teilzeit, Pensum: 90-100%, Pensum: 80-100%, Pensum: 60-80%, Pensum: 40-60%, Pensum: 20-40%, Pensum: 10-20%, Festanstellung, Lehrstelle, Nebenjob, Freelance
Gehalt: CHF35.00 - CHF51.00 pro Jahr
Leistungen:
- Berufliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Gesundheits- und Wohlfühlprogramme
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeitende
- Mitarbeiterrabatt
Arbeitsort: Homeoffice
Salary
Hourly based
Remote Job
Worldwide
Job Overview
Location
Home Office , Switzerland
